Je DoeToch-account verwijderen
Je kunt je DoeToch-account en alle bijbehorende gegevens zelf verwijderen, in de app of op de website. Lukt dat niet, dan kan het ook per e-mail.
Zo verwijder je je account
In de app
iPhone, iPad of Android: Instellingen › Account › Account verwijderen. Bevestig met je wachtwoord (en eventueel je code voor tweestapsverificatie).
Op de website
Log in op app.doetoch.com en ga naar Instellingen › Account › Account verwijderen. De knop hieronder brengt je er direct heen.
Per e-mail
Stuur vanaf het e-mailadres van je account een bericht naar [email protected] met het verzoek je account te verwijderen. We verwijderen het binnen 30 dagen en bevestigen dat per e-mail.
Inloggen en account verwijderen
Wat er gebeurt
- 7 dagen
- Je account staat eerst 7 dagen in de wacht. In die tijd kun je de verwijdering nog annuleren door in te loggen.
- Daarna
- Je account en alles wat erbij hoort worden definitief verwijderd: taken, projecten, labels, filters, opmerkingen, herinneringen, bijlagen, instellingen, sessies, pushtokens, gekoppelde AI-assistenten en de backups van je account.
- Gedeelde projecten van jou: in die 7 dagen kies je per project of het naar iemand in het project gaat of voor iedereen wordt verwijderd. Kies je niets, dan gaat het naar het lid dat er het eerst bij kwam (of, zonder leden, naar de eerste lezer); de anderen krijgen een melding. Een verwijderd project verdwijnt van hun apparaten zodra die weer synchroniseren. Je lidmaatschap van projecten van anderen stopt; wat je daar hebt toegevoegd blijft staan, met “Voormalig lid” in plaats van je naam.
- Herstelkopieën van de hele database (voor als de server kapotgaat) bevatten je gegevens nog maximaal 7 dagen. Een versleutelde kopie daarvan buiten de deur is 30 dagen beveiligd tegen wissen (tegen ransomware), dus daar verdwijnen ze uiterlijk na ruim 5 weken. Bijlagen worden binnen een dag uit de opslag gewist.
- Anonieme foutmeldingen en bezoekersstatistieken zijn niet aan je account gekoppeld. Foutmeldingen verdwijnen vanzelf, na 30 dagen (apps) of 90 dagen (webapp en server).
- Log je in met een Orim-login die je ook voor andere apps gebruikt, dan blijft die login bestaan; alleen je DoeToch-gegevens worden verwijderd.
Meer in de privacyverklaring.
Eerst je gegevens bewaren?
Op de website kun je onder Instellingen › Backups alles exporteren voordat je je account verwijdert. De export bevat ook je gedeelde projecten, en een alleen-lezen kopie van projecten die anderen met je delen.